Häufige Fragen

Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang über den Shop ab. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist.

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail an [email protected]. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob eine Änderung möglich ist.

Nein, Bestellungen nehmen wir ausschließlich über den Shop entgegen. Bei Fragen zum Sortiment oder zur Bestellung hilft unser Support gerne weiter.

Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, informieren wir Sie per E-Mail.

Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Weitere Lieferziele sind derzeit nicht vorgesehen.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sollten Sie keine Sendungsinformationen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Der Zahlungsanbieter RELAY wird über die im Shop verfügbare Anbindung abgewickelt. Die konkret auswählbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.

Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Die Informationen dazu erhalten Sie im Bestellvorgang.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Eine Rechnung wird Ihnen im Rahmen des Bestellprozesses bereitgestellt.

Kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen Ihr Anliegen und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Die Regelungen zur Rücksendung entnehmen Sie bitte der Rückgabe- und Widerrufsinformation im Shop. Bei berechtigten Reklamationen klären wir das weitere Vorgehen individuell.

Bitte melden Sie sich zeitnah bei uns und halten Sie die Bestellnummer sowie Fotos des Artikels bereit. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.